¿Cómo medir si tu transformación digital está funcionando?

Muchas empresas invierten en digitalización, automatización y analítica, pero muy pocas miden el impacto real en la operación.

La transformación digital solo es exitosa si mejora la ejecución del día a día:

✔ Los procesos son más rápidos
✔ Los errores disminuyen
✔ Los costos ocultos se reducen
✔ Los equipos trabajan con menos fricción
✔ El cliente lo siente en el servicio

Si la tecnología no cambia la operación, entonces es solo decoración.

¿Cómo medirlo de verdad?

🔹 ¿Cuántos reprocesos fueron eliminados?
🔹 ¿Cuánto tiempo se ganó en ejecución?
🔹 ¿Qué pasos ya no dependen de intervención humana?
🔹 ¿Qué decisiones se están tomando con datos y no con intuición?

Cuando una empresa empieza a ver esto en el día a día, no está “digitalizando”.
Está transformando su manera de operar.

Porque la verdadera transformación digital no vive en presentaciones —
vive en el piso de operación: donde el negocio funciona (o falla).